Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous visitez notre boutique en ligne, créez un compte ou passez une commande, pourquoi nous le faisons et quels sont vos droits. Nous ne traitons pas plus de données que nécessaire et ne vendons jamais de données à des tiers.
Qui est responsable ?
Moritz Automotive B.V., sous le nom commercial Moritz Tuning
Molenlaan 30, 1422 AZ Uithoorn
N° Chambre de commerce (KvK): 74566121
E-mail: info@moritztuning.nl
Téléphone: 020-6862709
Quelles données nous traitons et pourquoi
Lorsque vous commandez : votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse et, si vous les indiquez, votre numéro de téléphone et le nom de votre entreprise, ainsi que les articles commandés et les montants. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande, la livrer ou la préparer pour le retrait, établir une facture et rester en contact avec vous au sujet de votre commande. Base juridique : l’exécution du contrat de vente et, pour la facture, notre obligation légale (fiscale).
Lorsque vous créez un compte : votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail, votre mot de passe (enregistré uniquement sous forme chiffrée, nous ne pouvons pas le lire) et les adresses que vous enregistrez. Pour un compte professionnel également le nom de l’entreprise, le numéro de TVA et le numéro de la Chambre de commerce (KvK). Nous vérifions votre numéro de TVA dans le système VIES de la Commission européenne. Base juridique : l’exécution du contrat (votre compte).
Lorsque vous payez : le paiement est traité par Stripe. Vous saisissez vos données de carte ou bancaires chez Stripe ; nous ne les voyons pas, nous recevons seulement le résultat du paiement et une référence de paiement.
E-mail : nous vous envoyons uniquement des messages liés à votre compte ou à votre commande, comme un code de confirmation, la confirmation de commande avec facture et un avis d’expédition. Pas de lettres d’information ni de publicité.
Statistiques : nous mesurons l’utilisation du site pour l’améliorer. Vercel Web Analytics le fait sans cookies et sans données permettant de vous identifier (base juridique : notre intérêt légitime à disposer d’un site qui fonctionne bien). Nous n’utilisons Google Analytics que si vous y consentez dans le bandeau cookies ; les fonctions publicitaires de Google sont désactivées.
Avec qui nous partageons des données
Nous partageons des données uniquement avec les parties nécessaires au fonctionnement de la boutique. Elles ne peuvent utiliser les données que pour notre compte (sous-traitants), ou les traitent sous leur propre responsabilité lorsque c’est le cas (transporteur, prestataire de paiement, autorités) :
- Vercel (hébergement du site)
- Stripe (traitement des paiements)
- notre fournisseur de messagerie (envoi des e-mails)
- le transporteur, par exemple PostNL (nom et adresse de livraison, pour livrer votre colis)
- la Commission européenne (vérification du numéro de TVA via VIES, comptes professionnels uniquement)
- Google (Google Analytics, uniquement avec votre consentement)
- l’administration fiscale néerlandaise, lorsque la loi nous y oblige
Notre base de données de comptes et de commandes fonctionne sur des serveurs que nous gérons nous-mêmes, au sein de l’Union européenne.
Vercel, Stripe et Google sont (aussi) établis aux États-Unis ; des données peuvent donc être transférées hors de l’UE. Cela se fait sur la base du cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies et stockage local
Nous n’utilisons que les cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique, et les cookies analytiques de Google si vous y consentez. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.
| Nom | Finalité | Durée | Type |
|---|---|---|---|
| mt_owner | Mémorise votre ou vos paniers lorsque vous n’êtes pas connecté | 1 an | Fonctionnel |
| mt_session | Vous garde connecté | 30 jours | Fonctionnel |
| mt_consent (stockage local) | Mémorise votre choix dans le bandeau cookies | 1 an | Fonctionnel |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Prévention de la fraude lors du paiement (Stripe), uniquement sur la page de paiement | Jusqu’à 1 an | Fonctionnel |
| _ga, _ga_* | Google Analytics : statistiques de visite | Jusqu’à 2 ans | Analytique, uniquement avec consentement |
Combien de temps nous conservons les données
- Commandes et factures : 7 ans, comme l’exige la loi (obligation fiscale de conservation).
- Votre compte et vos adresses enregistrées : tant que votre compte existe. Si vous souhaitez supprimer votre compte, écrivez-nous ; les données que nous devons conserver légalement (factures) ne sont ensuite conservées qu’à cette fin.
- Paniers : jusqu’à ce que vous les supprimiez, ou jusqu’à l’expiration du cookie de panier après un an sans visite.
- Statistiques Google Analytics : 14 mois au maximum.
Sécurité
Le site fonctionne uniquement via une connexion sécurisée (https). Les mots de passe sont enregistrés uniquement sous forme chiffrée. Seuls les collaborateurs qui en ont besoin pour leur travail ont accès aux commandes et aux données clients.
Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier ou supprimer, d’en faire limiter le traitement, de vous opposer au traitement et de recevoir vos données dans un format courant. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez modifier vous-même une grande partie de vos données dans votre compte ; pour le reste, écrivez-nous. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données ? Dites-le-nous. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Modifications
Nous mettons à jour cette politique lorsque notre boutique ou la loi change. La date en haut de la page indique la dernière mise à jour.